Informations légales

Avertissement

Le contenu de ce site est préparé avec grand soin. Nous ne garantissons toutefois ni l'exactitude, ni l'exhaustivité, ni l'actualité permanente des informations fournies.

Droit d'auteur

Les textes, images, fichiers et autres contenus de ce site sont protégés par le droit d'auteur de Jadda Helpifyr ou des titulaires de droits mentionnés. Toute utilisation au-delà du cadre légal nécessite une autorisation écrite préalable.

Informations générales

La présente notice explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez ce site et dans quels buts.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est Jadda Helpifyr. Les coordonnées figurent dans les mentions légales de cette page.

Données traitées

Si vous utilisez les formulaires du site, nous traitons les informations que vous saisissez, comme votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Lors de la visite du site, des informations techniques peuvent également être traitées, telles que le type de navigateur, le système d'exploitation, le référent, l'heure d'accès et des données de connexion liées à l'IP lorsque cela est techniquement nécessaire au fonctionnement, à la livraison et à la sécurité.

Cloudflare Turnstile et sécurité

Pour protéger nos formulaires contre les abus automatisés, nous utilisons Cloudflare Turnstile. Des données techniques peuvent être traitées à des fins de vérification et de prévention des abus.

Stockage local et langue

Nous utilisons actuellement le stockage local du navigateur afin de mémoriser la langue sélectionnée sur votre appareil. Il ne s'agit pas d'un cookie classique, mais nous le mentionnons ici par transparence.

Paddle comme Merchant of Record

Pour les achats payants, les paiements sont traités par Paddle.com Market Ltd., United Kingdom. Paddle agit en tant que Merchant of Record et traite les données de paiement, de facturation et de fiscalité. Vous trouverez plus d'informations dans les conditions acheteur de Paddle : Paddle Checkout Buyer Terms.

Vos droits

Selon le droit applicable en matière de protection des données, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de retrait de consentement pour l'avenir. Pour toute demande, écrivez à [email protected].

1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à tous les contrats conclus entre Jadda Helpifyr et ses clients concernant des services numériques, du support, du conseil, un accès anticipé, de l'enablement technique ou d'autres prestations proposées via ce site.

2. Objet du contrat

Selon l'offre, le contrat peut porter sur un accès anticipé, un accès à un produit numérique, du support, du conseil, des prestations d'infrastructure ou de l'enablement technique.

3. Formation du contrat

Le contrat est formé lorsque nous acceptons expressément une offre, confirmons une réservation ou lorsqu'une commande payante est finalisée avec succès via notre système de paiement.

4. Prix et traitement des paiements

Les prix sont indiqués dans la devise affichée. Le traitement du paiement, la facturation, la fiscalité et, le cas échéant, les remboursements sont assurés par Paddle.com Market Ltd. en tant que Merchant of Record. Les conditions de checkout de Paddle s'appliquent également lorsque cela est pertinent.

5. Exécution des prestations

L'étendue de la prestation résulte de la description de l'offre concernée. Nous pouvons faire évoluer raisonnablement les services, à condition que l'objectif contractuel essentiel ne soit pas compromis de manière substantielle.

6. Responsabilité

Nous répondons sans limitation en cas d'intention ou de faute lourde. En cas de faute légère, notre responsabilité est limitée aux violations d'obligations essentielles et aux dommages prévisibles typiques.

Information pour les consommateurs

Les consommateurs disposent en principe d'un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance.

Pour les services numériques et les contenus numériques non fournis sur un support matériel, ce droit peut expirer de manière anticipée lorsque l'exécution commence après consentement exprès et reconnaissance de la perte du droit.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer votre rétractation, adressez une déclaration claire à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée dans les mentions légales.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation valable, les paiements reçus sont remboursés conformément au droit applicable. Si le paiement a été traité via Paddle, le remboursement passera également par Paddle.

Cookies

À ce jour, le site public n'utilise pas de cookies marketing, analytiques ou de suivi.

Stockage local

Nous utilisons le stockage local du navigateur pour mémoriser la langue sélectionnée.

Zones protégées

Les zones protégées comme /admin/ sont actuellement sécurisées au moyen de Cloudflare et de mécanismes d'authentification. Des données techniques de sécurité et de connexion peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire au contrôle d'accès.

Réglages du navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de limiter ou supprimer les fonctions de stockage local et de cookies. Cela peut affecter certaines parties du site.

Notre processus de commande et de paiement est géré par Paddle.com Market Ltd., United Kingdom. Paddle agit en tant que Merchant of Record et prend en charge le paiement, la facturation, la fiscalité et les remboursements en notre nom.

Comment demander un remboursement

1. Contactez-nous d'abord à [email protected] avec votre numéro de commande et un bref motif.
2. Nous examinons la demande et, si elle est éligible, lançons le remboursement via Paddle.
3. Vous pouvez recevoir des communications complémentaires directement de Paddle concernant l'état du dossier.

Où demander un remboursement

Vous pouvez nous contacter directement ou adresser une demande via l'assistance acheteur de paddle.net. Les conditions acheteur de Paddle s'appliquent également : Paddle Checkout Buyer Terms.

Remboursement total ou partiel

Selon les cas, un remboursement total ou partiel peut être accordé. Les remboursements approuvés sont reversés sur le moyen de paiement d'origine.

Cas non remboursables ou limités

• prestations déjà réalisées ou personnalisées
• usage numérique clairement consommé, tel que des crédits API ou compute
• usage abusif ou contraire au contrat