Rechtliche Informationen

Haftungsausschluss

Die Inhalte dieser Website werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Dennoch übernehmen wir keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen.

Urheberrecht

Die Inhalte, Texte, Bilder und sonstigen Dateien auf dieser Website unterliegen dem Urheberrecht von Jadda Helpifyr bzw. den jeweils genannten Rechteinhabern. Jede Verwendung außerhalb der gesetzlichen Grenzen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Allgemeine Hinweise

Diese Hinweise geben einen Überblick darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Nutzung dieser Website verarbeiten und zu welchen Zwecken dies geschieht.

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Jadda Helpifyr. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum auf dieser Seite.

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie Formulare auf dieser Website nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, etwa Name, E-Mail-Adresse und Ihren Nachrichtentext.

Beim Besuch der Website fallen außerdem technische Informationen an, etwa Browsertyp, Betriebssystem, Referrer, Zeitpunkt des Zugriffs und IP-bezogene Verbindungsdaten, soweit diese für Betrieb, Sicherheit und Auslieferung technisch erforderlich sind.

Cloudflare Turnstile und Sicherheit

Zur Absicherung unserer Formulare gegen automatisierte Anfragen nutzen wir Cloudflare Turnstile. Dabei können technische Daten verarbeitet werden, die zur Missbrauchserkennung und Verifikation erforderlich sind.

Local Storage und Spracheinstellung

Für die Sprachumschaltung verwenden wir derzeit den Local Storage Ihres Browsers. So kann die gewählte Sprache lokal auf Ihrem Gerät gespeichert werden, ohne dass hierfür ein klassischer Cookie notwendig ist.

Paddle als Merchant of Record

Wenn Sie kostenpflichtige Leistungen buchen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Paddle.com Market Ltd., United Kingdom. Paddle fungiert als Merchant of Record und verarbeitet dabei insbesondere Zahlungs-, Rechnungs- und steuerrelevante Daten. Weitere Informationen dazu finden Sie in den Käuferbedingungen von Paddle: Paddle Checkout Buyer Terms.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen für die Zukunft. Anfragen richten Sie bitte an [email protected].

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Jadda Helpifyr und Kunden über digitale Leistungen, Beratungsleistungen, Zugänge, Support-Modelle, frühe Produktzugänge und sonstige über diese Website angebotene Leistungen.

§ 2 Vertragsgegenstand

Je nach Angebot kann der Vertragsgegenstand insbesondere Early-Access-Zugänge, digitale Produktleistungen, Support, Beratungsleistungen oder technische Infrastruktur- und Enablement-Leistungen umfassen.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn wir ein Angebot ausdrücklich annehmen, eine Buchung bestätigen oder eine entgeltliche Bestellung über unser Zahlungssystem erfolgreich abgeschlossen wird.

§ 4 Preise und Zahlungsabwicklung

Alle ausgewiesenen Preise verstehen sich in der jeweils angegebenen Währung. Die Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, steuerliche Behandlung und gegebenenfalls Rückerstattung erfolgt über Paddle.com Market Ltd. als Merchant of Record. Maßgeblich sind zusätzlich die Checkout-Bedingungen von Paddle.

§ 5 Leistungserbringung

Der Umfang der geschuldeten Leistung richtet sich nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Wir behalten uns vor, Leistungen sachgerecht weiterzuentwickeln, soweit dadurch der wesentliche Vertragszweck nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.

§ 6 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Bei digitalen Inhalten oder digitalen Leistungen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die Leistungsausführung nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden begonnen hat und der Kunde bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Ausübung des Widerrufs

Wenn Sie Ihren Widerruf erklären möchten, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung an [email protected] oder postalisch an die im Impressum genannte Adresse.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits erhaltene Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet. Soweit die Zahlung über Paddle abgewickelt wurde, erfolgt auch die Rückerstattung über Paddle.

Cookies

Nach aktuellem Stand setzt die öffentliche Website keine Marketing-, Tracking- oder Analyse-Cookies.

Lokale Speicherung

Für die Sprachumschaltung nutzen wir den Local Storage Ihres Browsers. Dadurch kann die gewählte Sprache lokal gespeichert werden.

Geschützte Bereiche

Geschützte Bereiche wie /admin/ werden aktuell über Cloudflare- bzw. Authentifizierungsmechanismen abgesichert. Dabei können technische Sicherheits- und Verbindungsinformationen verarbeitet werden, soweit dies zur Zugriffskontrolle erforderlich ist.

Browser-Einstellungen

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass lokale Speicher- und Cookie-Funktionen eingeschränkt oder gelöscht werden. Dies kann die Funktionalität einzelner Teile der Website beeinflussen.

Unsere Bestell- und Zahlungsabwicklung erfolgt über Paddle.com Market Ltd., United Kingdom. Paddle fungiert als Merchant of Record und übernimmt insbesondere Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, steuerliche Behandlung und Rückerstattungen in unserem Namen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

1. Kontaktieren Sie uns zunächst unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Begründung.
2. Wir prüfen den Fall und stoßen bei Berechtigung die Rückerstattung über Paddle an.
3. Gegebenenfalls erhalten Sie zusätzliche Statusmeldungen direkt von Paddle.

Wo Rückerstattungen angefragt werden können

Sie können sich direkt an uns wenden oder über den Paddle-Käufersupport eine Anfrage stellen: paddle.net. Maßgeblich sind außerdem die Käuferbedingungen von Paddle: Paddle Checkout Buyer Terms.

Volle und teilweise Rückerstattungen

Je nach Fall können vollständige oder teilweise Rückerstattungen gewährt werden. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.

Nicht oder nur eingeschränkt erstattungsfähig

• bereits erbrachte oder individuell angepasste Leistungen
• klar verbrauchte digitale Nutzung, etwa API- oder Compute-Kontingente
• missbräuchliche oder vertragswidrige Nutzung